인공지능과 인권: 사회복지 현장에서 마주한 새로운 변화
인권의 재해석, 사회복지사의 역할은 어떻게 달라져야 할까?
2025년 사회복지사 보수교육 - AI와 사회복지: 우리들의 인권 보호를 위한 새로운 길
2025년 사회복지사 보수교육의 일환으로 'AI와 사회복지: 우리들의 인권 보호를 위한 새로운 길'이라는 주제로 2시간 동안 인권 중심의 강의를 진행하였습니다. 이번 교육은 빠르게 변화하는 디지털 환경 속에서 인권의 의미를 재정립하고, AI와 같은 신기술이 어떻게 사회복지 현장에 적용될 수 있는지를 함께 고민하는 시간이었습니다.
참여자 피드백을 통해 강의가 어떻게 수용되었는지를 정리하고, 그 안에서 사회복지사의 변화 방향성을 함께 살펴보겠습니다.
교육 참여자의 반응: 새로운 관점과 통찰을 얻다
강의 후 피드백을 통해 가장 많이 언급된 표현은 "유익했다"와 "도움이 되었다"는 반응이었습니다.
"새로운 관점에서 시대를 바라볼 수 있어 도움이 되었습니다"
이는 AI 기술이 단순한 도구를 넘어, 복지의 철학을 다시 성찰하게 만드는 기회가 되었음을 시사합니다.
한 수강자는 이렇게 언급했습니다:
"사회복지와 AI의 연관성에 대해 배울 수 있어 무척 유익했습니다"
이는 디지털 전환 속에서도 인권의 중심을 지켜야 한다는 메시지에 깊이 공감했음을 보여줍니다.
인권의 본질을 재조명한 강의 구성
"인권에 대한 개념을 잘 정리해주셔서 이해에 도움이 되었습니다"
이러한 피드백은 추상적으로 느껴질 수 있는 '인권'을 현실적인 맥락으로 연결시켜 설명한 내용이 참여자에게 명확한 인식 전환의 계기가 되었음을 보여줍니다.
AI가 인간을 대체하는 기술이 아니라, 인권을 지키기 위한 보조적 장치가 되어야 한다는 핵심 개념이 수강생들에게 강한 인상을 남긴 것으로 보입니다.
사례 중심의 설명으로 현장 적용 가능성 강조
"사례를 통한 설명이 좋았습니다"
이는 강의에서 제시된 다양한 실제 상황(예: AI 챗봇을 활용한 위기상담 사례, 인공지능 기반 취약계층 모니터링)이 단순한 정보 전달을 넘어 사회복지사로서의 실천 방향을 구체화시켜주었기 때문입니다.
인권 중심 접근법
AI 기술을 사용할 때 인권 침해 가능성 예방
현장 적용 사례
챗봇, 빅데이터 기반 복지 사각지대 발굴
실천적 윤리
기술보다 사람 중심의 복지 방향 강조
인공지능 시대, 사회복지사의 정체성은 더 중요해진다
"시의 중요성을 다시금 느낄 수 있었고..."
이러한 반응은 시대적 흐름에 뒤처지지 않으려는 사회복지사들의 자각을 엿볼 수 있는 대목입니다.
기술이 발전할수록, 사람을 돌보는 직업의 본질은 더욱 선명해진다는 메시지. AI를 이해하는 것만큼, 그것이 우리의 직업 윤리와 어떻게 맞닿는지를 고민하는 것이 중요합니다.
'AI는 차별을 알까?'
"AI는 누구보다 빠르게 클라이언트의 문제를 진단합니다. 그러나, 그는 이 클라이언트가 소수자인지, 차별을 경험해왔는지 모릅니다. 당신은 이 상황에서 어떤 판단을 하시겠습니까?"
이 질문은 강의 중 공유된 상황극의 일부입니다. 참여자들은 기술만으로는 채울 수 없는 인간 중심의 통찰력에 대해 깊은 공감을 표했습니다.
핵심은 기술이 아니라 '관점'이다
강의를 통해 사회복지사는 단순히 AI 기술을 활용하는 존재가 아니라, 기술 속에 숨겨진 윤리적 판단과 인권적 시각을 드러내는 안내자라는 인식을 갖게 되었습니다.
기술은 계속 발전하겠지만, 사회복지사의 눈으로 그것을 어떻게 다룰 것인가에 따라 누군가의 삶은 완전히 달라질 수 있습니다.
참여자 반응 요약 표
| 항목 | 주요 반응 내용 |
|---|---|
| 전반적인 만족도 | 매우 유익하고 시야가 확장되었다는 평가 |
| 인권 개념 이해 | 구체적이고 명확한 정리로 큰 도움 |
| 기술과 복지의 연결성 | 시대적 흐름을 이해하는 계기 |
| 적용 가능성 | 사례 중심 구성으로 현장 활용도 높음 |
결론: AI 시대의 사회복지사
강의를 통해 우리는 AI 시대에 사회복지사의 역할이 단순히 기술 활용이 아닌, 기술과 인권 사이의 균형을 맞추는 중요한 위치에 있음을 확인했습니다. 사회복지사는 기술 발전이 모든 사람의 존엄성과 권리를 존중하는 방향으로 이루어질 수 있도록 현장에서 역할을 수행해야 합니다.